一对昔日的冤家如今成了好朋友。 家住杭州西湖区灵隐街道东山弄小区某幢四楼的A女士与三楼的B女士因A女士装修居室引起纠纷而结冤,双方严重对立。 对此,社区调解委员会和党支部曾多次进行疏导、调解,但毫无结果。今年4月,调解委员会和党支部在研究构筑和谐社会、创建文明城区的活动中,有针对性地对解决该起纠纷进行了认真分析。 经调查,矛盾的起源是4楼的A女士装修居室敲了主墙,家住三楼的楼长B女士前去干涉而引起的。明确责任后,党支部和调解人员先找A女士谈话。经过一番耐心而细致地开导,A女士表示愿意主动向B女士道歉。在做通A女士思想工作后,对B女士的思想疏导工作也就迎刃而解了。解决矛盾要有契机,经过认真研究,决定由党支部出面组织“众炊献计品尝”活动,为A、B女士搭建一个重新和好的平台。这天,当A、B女士将各自做的菜送到社区会议室时,两人终于坐在一起,有说有笑,握手和好。 |